歡迎來到Spocket。當Spocket註冊的買家在Spocket上向我們的任何參與賣家購買商城物品（定義如下）時，將能夠享受本Spocket服務條款（這些「Spocket服務條款」）中描述的權利和特權。由 Spocket（如賣方，「商城賣家」和此類買家，「商城買家」）選擇。如果您是商城買家，您在Spocket購物時將被視為已同意本Spocket服務條款中所述的條款和條件。同樣，如果您是商城賣家，您繼續參與Spocket將被視為您已同意本Spocket服務條款中所述的條款和條件。這些Spocket服務條款是對服務條款和其他Spocket政策的補充，這些Spocket服務條款構成其中的一部分——請閱讀網站上提供的服務條款和其他Spocket政策，因為它們包含有關您權利的重要資訊和義務。本Spocket服務條款中使用的任何未在此處定義的術語將具有服務條款和/或適用的Spocket政策中賦予此類術語的含義。 Spocket服務條款中所述的所有條款和條件均可根據服務條款由Spocket自行決定更改。
1.Spocket退款和退貨政策
1.1 商城買家可以在七 (7 ) 商城商品首次可供商城買家提貨之日後的日曆日（「免費退貨期」）。通常，該日期是商城買家收到商城商品交付的日期；但是，如果由於商城買家不在目的地地址或商城買家未能輸入正確的目的地地址而導致商城買家未收到商城商品，則該日期將是首次嘗試交付的日期。
1.2 請注意，商城買家必須在提出退貨請求後五 (5) 天內將商城物品運送或投遞至Spocket指定的地點或地點，並且無論如何不得遲於免費退貨期的最後一天。所有退回的商城物品必須在不遲於免費退貨期的最後一天透過Spocket指定的快遞退回。 Spocket保留拒絕在提出退貨請求後五 (5) 天後發送商城物品的任何申請的權利。
1.3Spocket將在審核您完成的退款/退貨請求並檢查退回的商城物品的狀況後，自行決定批准您的退款和退貨要求。商城買家承認並同意Spocket的決定是最終決定，具有決定性和約束力，並承諾並同意不會就此類決定向Spocket或其關聯公司提起訴訟或以其他方式提出任何索賠。退回到Spocket的商城商品必須至少符合以下條件：
● 全新密封狀態；
● 完整，包含購買的所有物品；和
● 附有原始產品包裝和價格標籤。
如果任何附加條件適用於某個商城項目，Spocket將透過網站、簡訊或電子郵件通知您。商城商品的退貨條件統稱為「退貨條件」。
1.4 此外，請注意某些類型的商城商品可能被排除在本Spocket服務條款中所述的退款和退貨政策之外，包括：
● 數位商品，如手機儲值卡、錄音錄影或軟體等；
● 易腐爛或可能迅速變質或過期的商品，例如雜貨；和
● 化妝品、泳裝、內衣等因健康保護或衛生原因不適合退貨的商品。
如果任何商城商品被排除在本Spocket服務條款中所述的退款和退貨政策之外，Spocket將盡合理努力在我們的網站上發布該資訊或以其他方式通知商城買家；但是，請注意，我們的政策可能隨時更改，恕不另行通知，並且某些商城商品在商城買家購買後可能會被排除在外。本Spocket服務條款中所述的退款和退貨政策排除在外的任何商城商品稱為「排除商品」。
1.5Spocket保留 (a) 新增或以其他方式修改排除物品清單和/或退貨條件和 (b) 修改、終止或暫停本Spocket服務條款中所述的退款和退貨政策的權利（包括長度免費退貨期間），在每種情況下，可隨時自行決定。
1.6Spocket可以自行決定拒絕任何退回的商城物品（以及相關的退款和退貨要求）：
● 屬於除外項目；
● 不符合退貨條件的；或
● 若商城商品以不符合上述第 1.2 條的方式退回。
請注意，Spocket的決定將基於做出此類決定時生效的條件條款清單（包括除外物品清單、退貨條件和免費退貨期限），因此根據上文第 1.5 條，此類排除物品清單、退貨條件和/或免費退貨期限的長度可能與商城買家完成退款/退貨請求和/或退貨商城時商品的有效內容不同。
如果Spocket拒絕退款和退貨請求，Spocket將組織將該Mall 物品運送到該Mall 物品最初交付的相關Mall 買家地址，Spocket有權向該Mall 買家要求賠償由此產生的任何費用將商城物品送回給該商城買家。
1.7 如果Spocket懷疑用戶濫用本Spocket服務條款中所述的退款和退貨政策，Spocket保留終止用戶訪問Spocket的權利，並且在Spocket認為適當的情況下，還可以處以罰款（包括追回所產生的任何費用或收費）由於這種濫用）。
1.8 本Spocket服務條款中所述的商城商品退款和退貨政策是對退款和退貨政策中所述的一般退款和退貨政策的補充。如有任何不一致，本Spocket服務條款中所述的退款和退貨政策將適用於商城商品。
2. 商城賣家條款與條件
2.1 如果您是商城賣家，您應該會收到來自Spocket的單獨書面通知，通知您選擇參與 Spocket。如果您在任何時候決定不參與Spocket，請書面通知Spocket；否則，您將被視為已選擇繼續參與Spocket並同意本Spocket服務條款中規定的條款和條件。
2.2 每個商城賣家保證其在Spocket上提供並實際交付給商城買家的商城商品 (a) 符合 (i) 適用法律和 (ii) 網站上列出（並提供給商城買家）的規格，包括任何所有產品保證、規格、圖紙、樣品、性能標準和所有適用的質量、安全和衛生要求，以及 (b) 將沒有缺陷。每個商城賣家都瞭解並同意，它將對任何商城商品的任何不合格或缺陷，或任何公開或私下的召回負責，並將使Spocket免受與上述相關的任何損失。
2.3 如果發現商城賣家在Spocket上提供或出售任何受Spocket禁止和限制物品政策限制的商城物品，Spocket保留自行決定從Spocket移除違規商城物品並執行退款的權利（和任何調整）購買此類商城物品的商城買家（即使商城買家不遵守上述第 1節中所述的任何要求），在這種情況下，商城賣家同意向Spocket償還所有此類退款（包括任何相關成本和費用）並授權Spocket從應付給商城賣家的任何款項中扣除此類金額或採取Spocket酌情認為適當的其他行動。
2.4Spocket根據上述第 1 條批准退款或退貨的決定對相關的商城賣家具有約束力。商城賣家同意遵守並做所有必要的事情，以使商城買家的退款或退貨請求生效，並獲得Spocket批准。
2.5 對於Spocket批准的任何退款或退貨要求，Spocket將組織將相關退回的Mall Item運送到相關Mall賣家書面提供的地址給Spocket，以完成退款和退貨流程，不收取額外費用。此類商城賣家只要該地址位於相關商城商品在網站上列出待售的國家（「本地地址」）。如果商城賣家未能提供退回的商城商品的當地地址，或未能在合理的時間內（由Spocket確定）接受退回的商城商品的交付，Spocket保留處置此類商城商品的權利以它認為合適的任何方式，商城賣家應被視為已喪失對該商城物品的所有權利。
2.6 儘管有上述規定，Spocket可全權酌情決定不將獲準退款或退貨的商城商品退還給商城賣家，商城賣家將被視為放棄該商城商品的所有權利。
2.7 對於Spocket收到相關商城物品而被Spocket拒絕的任何退款或退貨，Spocket將根據上述第1.6 條組織將該商城物品運送到相關商城買家的地址。
2.8 如果Spocket批准任何退款或退貨請求，商城賣家可以透過聯繫Spocket並提供支持該上訴的證據來對該決定提出上訴。如果Spocket支持商城賣家的上訴，它將向商城賣家支付全部或部分買方的購買款項。商城賣家承認並同意Spocket的決定是最終的、決定性的和具有約束力的，並且承諾並同意不會就該決定對Spocket或其關聯公司提起訴訟或以其他方式提出任何索賠。
3.Spocket100% 正品政策
3.1 商城賣家列出的所有商品必須是100%正品。
3.2 禁止在Spocket上架仿冒品。 「假冒」一詞包括完全模仿現有品牌製造的產品，目的是欺騙或欺詐，可能包括但不限於：
● 違反任何銷售所在國家/地區法律的產品；
● 贗品或現有官方產品的複製品；
● 從未由特定品牌生產的產品；
● 價格明顯過低的產品；
● 未經商標所有人授權，在產品、包裝或與產品相關的任何地方含有註冊商標的產品；
● 包含受商標保護的特定設計元素（例如卡通人物或配色）的產品；未經商標所有人授權；
● 未經商標所有人授權，與其他產品具有此類相似之處的產品（例如，帶有或不帶有更改標誌的品牌商品的複製品）；
● 產品在listing上的產品圖片上沒有明顯的商標，但交付的產品包含商標；和
● 在清單中使用包含品牌商標的照片。
3.3 允許使用原始設備製造商 (“OEM”) 品牌，只要任何 OEM 產品圖像上未顯示官方品牌標誌且產品資訊的任何部分均未註明官方品牌名稱。
3.4 若Spocket要求，商城賣家應及時向Spocket提供證明（使Spocket合理滿意）商城物品真實性的文件，包括但不限於製造商銷售發票、授權分銷協議和/或真品證書（ “真實性證明”）。
3.5 商城賣家未提供真實性證明的，商城賣家應：
(a) 接受商城買家退回的商城物品；和
(b) 有責任就Spocket自行決定確定的Spocket所遭受或招致的其他成本、費用、損失和責任（包括但不限於商譽損失）向Spocket賠償。
3.6 如果Spocket自行決定商城賣家違反了第 3 條，Spocket可以採取一切適當措施，包括但不限於從網站上刪除假冒的商城商品清單、禁止發布相同或類似商品和/或限制、暫停或終止商城賣家的Spocket帳戶和/或訪問 Spocket。商城賣家在本服務條款下的義務和責任不受商城賣家帳戶限制、暫停或終止的影響。
4.Spocket佣金費用
4.1Spocket對商城賣家在網站上完成的所有成功交易收取費用（「Spocket佣金費」）。 Spocket佣金由商城賣家承擔，計算為 (a) 總結算價格的百分之二 (2%)，用於銷售電子產品（例如音頻、相機和無人機、計算機和配件、遊戲和遊戲機、手機和小工具、家用電器）(b) 總結算價的百分之三 (3%)，用於銷售快速消費品（例如美容、食品和飲料、保健品、女裝家居護理用品）； (c) 總結算價格的百分之五 (5%)，用於出售本文未另行規定的任何其他產品。總結算價格是賣家的商品原始掛牌價格，減去任何商城賣家贊助的折扣或優惠券，四捨五入到最接近的比索。為免生疑問，上述第 4.1 (a)、(b) 或 (c) 條所規定的項目分類應由Spocket自行決定。 Spocket佣金包含增值稅。 Spocket應在商城賣家向美國國稅局提交註冊證明後開立Spocket佣金費用的收據或稅務發票。
4.2 交易成功完成後，Spocket應根據本服務條款第 11.2 條的規定，從買家的購買款項中扣除Spocket佣金，並將餘額匯給商城賣家。
4.3 為免生疑問，除服務條款下的交易費外，本Spocket服務條款下的Spocket佣金費適用。
5.Spocket奶粉保證
5.1Spocket配方奶粉保證計畫是Spocket對每個合格配方奶粉產品的品牌真實性和產品新鮮度的承諾。
5.2 如果符合資格的配方奶粉產品符合上述第 3 節所述的Spocket100% 正品產品政策，則商城買家可以申請退款和退貨。或 (b) 合格配方奶粉產品的到期日自該合格配方奶粉產品首次嘗試交付之日起少於六 (6) 個月（「新鮮度保證」）。
5.3 若符合資格的奶粉產品不符合上述第 5.2(a) 節中的 (a)Spocket100% 正品產品政策，受影響的商城買家應退還買家購買款項的 200%，以及 (b) 新
