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1 引言


1.1 歡迎使用Spocket平台 (下稱「本平台」)。使用Spocket平台或開設Spocket帳戶(下稱「帳戶」)或開設Spocket店(下稱「店鋪」)前請詳細閱讀本服務條款,以了解您對Spocket (個別及統稱為「Spocket」、「我們」或「我們的」) 的法律權利與義務。我們提供的服務(下稱「本服務」)包括 (1)本平台(含行動應用程式)、(2)本平台及Spocket用戶端軟體所提供的服務,以及 (3) 透過本平台或其相關服務所提供的所有資訊、連結網頁、功能、資料、文字、影像、相片、圖形、音樂、音效、影片、資訊、標籤、選項本服務的任何新增或升級功能也應受本服務條款的約束。本服務條款規範您對Spocket所提供之服務的使用行為。


1.2 Spocket政策:於Spocket平台上公佈並不時更新的適用於賣家的各種條款或條件,包括但不限於跨境賣家服務條款、隱私權政策、禁止和限製商品政策、Spocket物流服務條款、賣家中心上載明的政策和條款及日後新發布的各項政策與條款等。除本服務條款另有約定外,Spocket政策內就名詞的定義和解釋適用於本服務條款。


1.3 Spocket平台,指Spocket提供並經營的網站及行動購物應用程序,包括但不限於全球的Spocket購物網站及行動購物用戶端;


1.4 如您使用本服務或在本平台上開立帳戶及店鋪,表示您不可撤回地接受並同意本服務條款,包括本服務條款提及/或本服務條款連結所提供的附加條款及政策。同時,您仍應同時遵守您在各國家/地區開設的店舖所在站點平台的服務條款規則,接受並同意本服務條款,不能免除您閱讀並遵守開設店舖所在站點平台的服務條款的義務。本服務條款如與您開設店舖所在站點平台的服務條款約定有衝突,則以開設店舖所在站點平台的服務條款約定為準。


如果您已就特定服務與我們簽訂了其他書面協議的,則在其他書面協議的條款與本服務條款發生衝突時,以其他書面協議的條款為準。


1.5 本服務包含提供一個線上的平台服務,為賣家(下稱「您」、「使用者」、「賣家」)的商品交易提供場所及機會。實際的銷售合約存在於買家(下稱「買家」)及賣家之間,Spocket不是該銷售合約或買家與賣家其他合約之間的主體,且Spocket對此類合約均不承擔任何義務。買賣雙方將承擔有關使用Spocket服務期間的銷售合約、商品刊登、購物擔保及類似事項之全部責任。 Spocket不參與用戶間之交易。 Spocket有權預先篩選使用者或使用者所提供之內容或資訊。 Spocket保留依第6.5條移除任何您透過本平台所提供之內容或資訊的權利。 Spocket並不能確保用戶會真正完成交易。


1.6 在成為本服務的使用者之前,您必須閱讀並接受本服務條款所包含、及連結至本服務條款之所有條款,且您必須同意隱私權政策中有關於處理賣家及買家的個人資料(如有)之規定。


1.7 自您成為本服務的使用者時起,若您違反本服務條款以及其他任何您應當遵守的規則和政策(包括但不限於本服務條款提及/或本服務條款連結所提供的附加條款以及Spocket政策),Spocket有權依據本服務條款以及相關規則和政策對您以及您在本平台上開設的帳戶及第171742162626262 40717(帳戶服務條所述的一系列處分動作),您承諾並同意接受Spocket的處理並承擔相應的責任。


2 隱私權


2.1 Spocket非常重視隱私權保護,我們特別在隱私權政策中詳細說明我們的隱私權保護的相關操作。請慎重閱讀該隱私權政策,以了解Spocket如何收集並使用有關您的帳戶中及/或您使用服務時的所涉及的個人資訊。如您使用本服務或在本平台提供信息,即表示您同意讓Spocket根據隱私權政策所述方式收集、使用、揭露及/或處理您在使用本服務中所涉及的內容和個人資訊(如有)。


2.2 使用本服務而持有第三方個人資料之用戶(下稱「接受方」)同意將(1) 遵守所有與個人資訊相關之個人資訊保護的法律法規;(2) 允許被接受方收集個人資訊之用戶(下稱「揭露方」)得自接受方之資訊庫移除他/她的資訊;以及(3) 允許揭露方之檢獲。在上述(2)及(3)之情形,遵守或依適用的法律法規辦理。


3 有限授權


3.1 Spocket授予您在遵照本服務條款之條款與條件登入及使用本服務的有限且可撤回的權利。本平台中所顯示的所有專屬內容、商標、服務標誌、品牌名稱、標誌及其他智慧財產權(下稱「智慧財產權」),均屬Spocket及本平台標示的第三方所有者 (如適用) 的財產。我們並未直接或間接授予登入本平台的任一方使用或重設任何財產的權利或授權,登入本平台的任一方均不得要求與其相關的任何權利、所有權或權益。使用本服務即表示您同意遵守保護本服務、本平台及其內容著作權、商標、服務標誌及所有其他適用的法律。您同意不得複製、散佈、再發行、傳輸、公開展示、公開表演、修改、調整、租賃或販賣本服務、本平台或其內容的任何部分,亦不得據此創作衍生作品。如未事先獲得我們的書面同意,您亦不得以鏡像或框架方式將本平台的任何部分或完整內容放置於任何其他伺服器上或作為任何其他網站/平台的一部分展示。此外,未經我們的事先書面批准,您同意您不會使用任何機器人程式、蜘蛛程式或任何其他自動裝置或手動程式來監視或複製我們的內容(在搜尋網站使用標準的搜尋引擎技術引導網路使用者至本平台的情況除外)。


3.2 我們歡迎您從您的網站連結至本平台,但前提是您的網站/平台並未暗示任何獲得Spocket的背書或與其有任何關聯。您了解Spocket可隨時因應法律法規要求或符合誠實信用原則中止提供部分或全部的本服務。


4 軟體


我們作為服務之一部分提供給您的任何軟體,均須受本服務條款規範約束。 Spocket保留Spocket在此未明確授予的所有權利。任何本服務連結或引用的第三方腳本或程式碼,均由擁有該腳本或程式碼的第三方 (而非Spocket) 授權您使用。


5 帳戶與安全


5.1 本服務的部分功能必須註冊帳戶和店舖方可使用,註冊帳戶和店舖時您需要選取一組獨特的用戶識別碼 (下稱「用戶 ID」) 和密碼,並提供一些個人資訊。如果您選擇的使用者 ID 被Spocket單方認定是不合法的、不合規的或不恰當的,Spocket有權暫停或終止您的帳戶或凍結或關閉您的店鋪。您可以使用您的使用者ID和密碼來登入我們已啟用其存取權限或與我們有聯盟或合作關係的其他產品、網站或服務。 Spocket未審核任何第三方內容、功能、安全、服務、隱私權政策或這些產品、網站或服務的其他規範。若您這麼做,則本產品、網站或服務的服務條款,包括其各自的隱私權政策 (若與我們的服務條款及/或隱私權政策有所差異),亦適用於您對本產品、網站或服務之使用。


5.2 您同意 (1) 對您的密碼保密且只在登入時使用您的使用者 ID 與密碼,(2) 確保在每次網站使用階段結束時登出登入您的帳戶,(3) 在您的帳戶、使用者 ID 及/或密碼遭受未經授權的使用時立即通知Spocket,以及(4) 確保您的帳戶資訊正確且即時更新。您有義務妥善保管帳號的存取權限,帳號下(包括但不限於您在主帳號下開設的子帳號內的)所有的操作及經營活動均視為您的行為。您必須對在您的使用者 ID 、店鋪和帳戶下所發生的所有活動負完全的責任,即使您可能並非是該活動或使用的執行者。對於任何因未經授權使用您的密碼或您未能遵守本節規定而產生的損失或損害,Spocket概不負責。


5.3 您註冊使用的郵箱、聯絡資訊等必須屬於您及/或您的授權代表本人,Spocket有權對您提交的資訊進行驗證,您同意Spocket可以向第三方服務提供者披露、移交或給予上述資訊的存取權限並對資訊進行驗證,否則Spocket有權拒絕提供本服務。


5.4 您的Spocket帳戶所有權歸屬於Spocket,Spocket有權因應法律法規要求或符合誠實信用原則管理您的帳戶。您同意,Spocket可因應法律法規要求或符合誠實信用原則另行通知您立即終止您的帳戶和您的用戶ID、將與您的帳戶和用戶ID有關的任何內容自本平台上移除、撤銷向您提供的任何補貼並取消與您的帳戶和用戶 ID相關的任何交易。 Spocket亦將向您說明這類終止的理由,包括但不限於:(1) 長時間(超過30天及以上)未登錄和經營您的帳戶或未經營您開設的店鋪;及/或您在平台停止經營超過一年的,包括一年未出單的(無論帳號是否使用);(2) 違反本服務條款的約定;(3)有相當證據足以確認用戶有欺詐、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法或違反各站點規則的行為;(4) 基於不正當或非法意圖可能擁有多個用戶帳戶和重複開設店鋪;(5)支付款項經司法或行政機關裁定扣押;(6) 用戶提交虛假或偽造的身份認證信息,經查證屬司法或行政機關裁定扣押;(6) 用戶提交虛假或偽造的身份認證信息,經查證屬司法或行政機關 (7);有害於其他使用者、第三方或Spocket商業利益的行為(例如侵犯第三方智慧財產權、虛構交易、濫用免運或折扣等)。若您將帳戶用於詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途,我們可在未通知您的情況下向有權執法機關呈報。


5.5 您在Spocket的帳戶因嚴重違規被關閉,您不得再重新註冊帳戶;如被發現重新註冊了帳戶,Spocket有權立即停止服務、關閉賣家帳戶。


5.6 您有權在任何時候以雙方同意的方式終止Spocket與您之間的這些服務條款。如果用戶希望終止其帳戶和店鋪,他們可以透過書面通知Spocket(透過電子郵件發送至 [email protected] 或聯絡您的客戶經理)來停止推播流量以達到滿分。即使您的帳戶和店鋪被終止,您仍需對任何未完成的交易(無論是在終止之前或之後發起的交易)、產品交付、產品付款、店鋪信用以及其他與交易有關的事項負責,並且您必須在及時有效地按照本服務條款執行和完成所有未完成交易後通知Spocket。 Spocket不對根據本條款採取的行動所產生的任何損害負責。



訂單未完成率(Non-fulfillment rate, NFR)遲出貨率Late shipment rate, LSR

賣家取消或退貨退款訂單數量佔總訂單數量的20%

最高10分

賣家超過24小時延遲出貨的訂單

最高10分

客戶服務

粗魯或辱罵性聊天或評論

最高20分

本月要求買家取消訂單超過3次

最高10分

違背承諾

回應買家率低至80%

最高10分

賣家未依承諾向買家提供服務,妨害買家權益

最高10分



5.7您僅可在我們不時更新的許可的國家使用本服務及/或開立帳戶/或開設店鋪。


6 您的承諾與保證


6.1您保證您有充分的權利及/或權限銷售其刊登於蝦皮Spocket平台的商品,且該等商品,不論由您製造、組裝、生產或以其他方式提供,均:


(1)來源正當合法,除商品詳情另有說明外,均為全新正品;


(2)嚴格符合您向Spocket平台提供的所有產品保證,及規格、圖樣、樣品、性能標準或賣家向Spocket平台提供的關於商品的其他描述;


(3)具備商品應具備的使用性能,對商品存在使用性能的瑕疵已作出說明;


(4)符合現行法律法規,不違反任何中國和店舖所在地區現行的法律法規,符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求,達到相關部門規定的品質標準,且不侵害任何第三方的權利(包括智慧財產權);且


(5)不存在第三方對於任何商品侵權的主張,或關於商品製造、銷售、散佈或使用的任何索賠、請求或法律行動。且Spocket不會因為您在Spocket平台銷售產品而收到任何第三方指控侵權。

6.2承諾與保證:


(1)您同意並保證:Spocket不會因為透過任何途徑(不論於Spocket平台或其他媒體)廣告、行銷或促銷您的商品或利用您的提供的資料進行廣告、行銷或促銷您的商品,而直接或間接侵害任何第三方的權利(包括智慧財產權);


(2)您承諾及保證您提供的資料可由Spocket在廣告、行銷或促銷您的商品(不論於Spocket平台或其他媒體)時使用,且不包含任何誹謗或其他違反店舖所在地區現行法律法規的內容,並具有完整性、準確性及可靠性。您承諾若您提供的資料有任何錯誤或需更新時,應立即通知Spocket並更正該錯誤或更新。您應對您使用Spocket平台及服務所刊登或以任何其他方式提供的任何內容承擔全部責任,包括但不限於任何提供內容的正確性、可靠性、已獲得相應授權且不侵權,以及法律和法定限制的合規性;


(3)您承諾並保證擁有或被授權關於銷售商品的所有權利,已取得保證Spocket有權廣告、營銷或促銷賣家商品所需的任何正式同意、豁免、批准、授權、註冊、執照或聲明,並在此授權Spocket在本服務條款約定的範圍內以發布廣告、營銷或促銷商品(不論於Spocket平台或其他媒體)之目的使用上述權利。此授權為不可撤銷的、非獨家的、免授權金和可再轉授權的;


(4)您承諾您將僅於本服務條款約定的目的範圍內蒐集、揭露、使用及處理買家資訊。未經 Spocket及買家事先書面同意,您不得轉移任何買家資訊;如取得Spocket事先書面同意,您應遵循現行有效的法律法規、相關Spocket政策及Spocket合理的指示,且由賣家應自費採取對該買家資訊適當的保護措施。您應對其分包商或服務提供者的蒐集、揭露、使用、處理或遺失買家資訊的行為負責。您承諾賠償Spocket因您違反本條義務或因其履行義務中因故意或過失而造成的損失,包括商譽損失。您應自行承擔您或您的其分包商、服務提供者因遵守本條義務所產生的成本或費用;


(5)您承諾您有充分權利及法律權限簽訂本服務條款約及與買家間的實際銷售合同,條款內容對您具有拘束力和執行力;您已依法辦理市場主體登記並依法履行納稅義務,對於依法需要獲得相關行政許可及相關資質的,您已依法辦理市場主體登記並依法履行納稅義務,對於依法需要獲得相關行政許可及相關資質的,您已依法獲得行政許可及相關資質;


(6)您承諾您提供給Spocket或您透過Spocket平台提供給買家的資料均為準確、有效及最新的;您承諾您將保障消費者知情權,履行資訊揭露的義務。您發布商品應如實描述,包括但不限於在商品描述頁面、店鋪頁面、站內信系統等所有Spocket提供的管道中,向買家就提供的商品和服務進行真實、完整的描述,包括但不限於對物流、售後、保險等服務的方式、價格,商品的基本缺陷、功能、包裝、成色、虛假、價格等等,不應陳述。


(7)您承諾您向Spocket提供的資格、授權證明文件副本等真實、合法、有效,保證向Spocket提供的您的聯絡資訊(如郵箱及電話等)有效且保持通暢,Spocket可以透過上述聯絡方式與您建立聯繫。且如相關資質資料及資訊有變更,您應及時提供最新資料至Spocket;如您提供虛假、失效文件或提供文件不及時,導致發生糾紛或被相關國家主管機關處罰,您應承擔由此產生的法律責任,如給 Spocket(包括其合作夥伴、代理人、職員等)造成損失的,您同意其全部賠償


(8)您承諾簽訂及履行本服務條款及與買家間的實際銷售合約的所有相關行為均不違反任何帳戶所在地及開設店舖所在地現行適用的法律、法規、規章、命令、裁判、禁制令,或其他法院或行政機關的要求。


(9)您承諾使用本平台及賣家在從事跨境電子商務經營活動中,會自覺遵守所涉及各站點進出口和外匯監督管理的法律、行政法規和國家有關規定;包含在遵守的法律法規內容。


6.3本服務的使用者許可在本服務條款終止前皆有效。如發生本服務條款所載之終止事由或是您未遵循本服務條款之任何條款或條件的情況時,此類許可將會終止。在這些情況下,Spocket可單方面終止授權,由此對Spocket造成實際損失的,您應承擔相應賠償責任。


6.4您同意不會:


(1)上傳、發布、傳輸或以任何其他形式提供任何違法、有害、威脅、侮辱、騷擾、危言聳聽、令人痛苦、扭曲、誹謗、粗俗、淫穢、詆毀、侵犯他人隱私、憎恨、種族、民族歧視或其他令人反感的內容;


(2)違反任何法律和法規,包括但不限於進出口限制相關法規或違反我們的「禁止和限製商品」政策和其他相關政策;


(3)未經未成年人父母或監護人的書面同意,上傳、張貼、傳輸或以任何其他方式提供任何有關未成年人的內容,或利用本服務以任何方式傷害未成年人;


(4)使用本服務冒充任何第三方,或虛報您與任何第三方的關係;


(5)偽造標題或以其他方式操縱標識符,以掩蓋透過服務傳輸的任何內容的來源;


(6)從本平台上刪除任何專有權利聲明;


(7)在未經Spocket明確許可的情況下,致使、準許或授權修改、創作衍生作品或翻譯本服務;


(8)為任何第三方之利益或非經本條款許可的任何方式使用本服務,包括但不限於未經Spocket書面同意而擅自將本服務的帳戶以部分或全部的形式,或出售、或轉讓、或授權第三方使用等;


(9)以欺詐、不合理、虛假、誤導性或欺騙性的方式使用本服務或發布商品資訊或銷售商品(包括但不限於虛假發貨、嚴重貨不對板、成交不賣、惡意大量取消訂單等);


(10)以任何違反本服務條款的行為註冊或同時操作多個使用者帳戶;


(11)使用模擬器、模擬器、機器人或其他類似硬體或軟體存取Spocket平台,開立帳戶或存取用戶帳戶。


(12)操控任何商品價格或乾擾其他使用者的刊登行為;


(13)實行任何會破壞回饋或排名系統的行為;


(14)試圖對本服務(或其中的任何部分)進行反編譯、逆向工程、反彙編或駭客攻擊,或試圖破解Spocket針對本服務及/或Spocket所傳輸、處理或儲存之資料所採取的任何加密技術或安全措施;


(15)收集或收集及/或使用有關使用本服務中所獲得的所有人的任何信息,包括但不限於任何個人資料或信息;


(16)上傳、以電子郵件發送、發布、傳輸或以其他形式提供任何您依據任何法律或合約或信託關係(例如由於僱傭關係和依據保密協議所得知或披露之內部資訊及專有及機密資料) 無權提供之內容;


(17)上傳、以電子郵件發送、郵寄、傳輸或以任何其他形式提供侵犯任一方之任何專利、商標、商業機密、著作權或其他專屬權利的任何內容;


(18)上傳、以電子郵件發送、郵寄、傳輸或以其他形式提供任何未經收信人請求或許可的廣告、宣傳資料、垃圾郵件、廣告信、傳銷或其他任何未經授權形式的推銷內容;


(19)上傳、以電子郵件發送、郵寄、傳輸或以其他形式提供任何含有意圖直接或間接幹擾、操縱、中斷、破壞或限制任何電腦軟體、硬體、資料或通訊設備功能或完整性之電腦病毒、蠕蟲、木馬或任何其他電腦程式碼、程式、檔案或程式的資料;


(20)破壞正常的對話流程、導致螢幕滾動速度超過其他服務使用者的鍵入速度,或以其他方式影響其他使用者進行即時交流;


(21)幹擾、操縱或破壞本服務或與本服務聯機之伺服器或網路或任何其他使用者對本服務之使用,或不遵守本平台聯機網路所在地之任何規定、程序、政策或法規;


(22)採取或參與任何可能直接或間接造成本服務或與本服務聯機之伺服器或網路損害、癱瘓、負載過重或效能降低的行動或行為;


(23)使用本服務以蓄意或非蓄意地違反任何適用的地方、州、省、國家或國際法、規定、守則、指令、準則、政策或法規,包括但不限於任何與反洗錢或反恐怖主義相關的法律和規定 (無論是否具有法律效力);


(24)使用本服務侵犯他人隱私、「跟蹤」或以其他方式騷擾他人;


(25)侵犯Spocket的權利,包括侵犯任何智慧財產權和相關仿冒行為;


(26)以前述禁止之行為和活動使用本服務以收集或儲存任何第三方之個人資料;及/或


(27)刊登/販賣侵害第三人著作權、商標或其他智慧財產權的內容,或以侵害他人智慧財產權的方式來使用本服務。


6.5您了解,所有內容無論其為公開發布或私下傳播,均由該內容發布者負責。這表示您(而非 Spocket)對您透過本平台上傳、發佈、傳送電子郵件、傳輸或以其他方式提供的所有內容(包括但不限於任何內容中的任何錯誤或遺漏)承擔全部責任。您了解使用本平台時,您可能會接觸到具有攻擊性、不雅或令人不悅之內容。在適用法律允許的最大範圍內,Spocket在任何情況下均不對任何內容承擔任何責任,包括但不限於任何內容的任何錯誤或遺漏,或因依賴您在本平台上發布的、透過電子郵件發送,傳輸或以其他方式提供的任何內容而引起的任何損失或損害。


6.6您瞭解Spocket和其受託人有權(但無義務)應法律法規要求或符合誠實信用原則預先篩選、拒絕、刪除、移除或移動任何透過本平台提供的內容(包括但不限於您透過本平台所提供之內容或資訊),例如Spocket及其受託人有權移除任何(1) 違反要求本服務條款的內容;(2) 所告知會造成他人反感的內容。此外,我們亦可能為了保護本服務或其他用戶,或為了實行本條款與條件之規定,而阻止您使用本服務的通訊傳遞 (包括但不限於狀態更新、貼文、訊息及/或聊天室)。您同意、了解且已評估使用任何內容的所有相關風險,包括但不限於對於這類內容之準確性、完整度或有用性的依賴。同樣的,您確認並未且不會依賴Spocket創建或提交給Spocket任何內容,包括但不限於Spocket論壇和本網站所有其他部分的資訊。


6.7您承認、允許並同意,若依法律要求,或根據法院命令或對Spocket有管轄權之任何政府或監督主管機關之命令,或基於善意及誠信原則認有合理之必要性時,Spocket可以訪問、保存及披露您的賬戶信息和內容,且遵守以下要求:(1) 法律要求提供回應(2) 任何人執行本服務條款 (2) 的行為條款; (5) 保護Spocket、其使用者及公眾的權利、財產或人身安全。


6.8您不遵守本章約定,嚴重違反賣家承諾與保證義務,Spocket保留依照本規則進行市場管理的權利。基於維護市場良好持續、保障買家權益的目的,Spocket有權進行商品品質抽查及真假鑑定(包括但不限於透過自購或從消費者處獲取,透過獨立第三方質檢機構或品牌權利人進行鑑定、指示合作物流公司協助抽取等);對於Spocket有理由認為檢查結果不良,或賣家無法提供相關憑證的,Spocket有權對賣家或店鋪採取限制措施。


6.9您經營的品牌在平台經營時出現以下情況,Spocket將有權依依據本服務條款下架該品牌的商品,您不得繼續經營:


(1)品牌商品被Spocket或第三方專業機構證明由不具備生產資質的生產商生產的,不符合國家、地方、行業、企業強制性標準;


(2)該品牌經Spocket或第三方專業機構判定對他人商標、商品名稱、包裝和裝潢、企業名稱、產品品質標誌等構成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認的;


(3)品牌在Spocket經營期間被證明存在高糾紛率、高投訴率、低市場認可度,品牌商品描述平均分數嚴重低於行業平均水平,嚴重影響消費者體驗,經Spocket告知後在一(1)個月內無明顯改善的。 .


7 違反我們的服務條款


7.1違反本服務條款可能導致一系列處分動作,包括但不限於下列部分或全部項目:


-警告,指Spocket透過口頭或書面的形式對賣家的不當行為進行提醒和告誡;


-刪除/下架刊登商品及/或限制店鋪上架商品;


-扣留訂單中包含的違禁品或平台不允許出售的商品;


-取消各項已享有補貼,如運費補貼等;


-限制帳戶權限;


-凍結帳戶資金;


-刑事訴訟;


-民事求償,包括但不限於請求損害賠償及/或申請保全處分。

7.2如果您發現本平台的任何使用者有任何違反本服務條款的行為,請聯絡[email protected]


8 智慧財產權侵權的舉報


8.1使用者作為獨立的個體或企業,與Spocket無任何關聯。 Spocket非使用者的代理人或授權代表,亦不持有或擁有任何本平台上刊登的商品的所有權。


8.2您同意為未及時的通知或更新其智慧財產權證明文件承擔全部責任,您保證您向Spocket提供的全部證明文件真實、準確且不存在超過時效問題(即保證所有智慧財產權證明文件在整個服務條款履行期間都處於有效期內)。如因上述原因發生糾紛或被相關國家主管機關處罰,您應當獨立承擔全部責任,如給Spocket(包括其合作夥伴、代理人、職員等)造成損失的,您同意賠償其全部損失。


8.3如果您是智慧財產權權利人(下稱「IP權利人」)或獲得智慧財產權權利人的合法授權的代理人(「IP代理人」),當您認為您或您的委託人的智慧財產權受到侵害的,您有權將相關侵權事實及構成侵權的初步證據以書面通知形式發送至:[email protected],並有權要求Spocket依法採取必要措施。書面通知要求請詳見下述第8.7條。請給予Spocket相應時間處理您所提供的資訊。 Spocket將在切實可行的範圍內盡快回覆您的請求。


您知悉若您發出的侵權通知出現資質不符、材料不全或其他不符合下述第8.7條規定的,Spocket將通知您在合理期限內補充,您期滿未予補足的,視為撤回舉報。


8.4Spocket在接獲侵權通知後,將及時採取必要措施,並將IP權利人或IP代理人(以下統稱「通知者」)的通知轉送給通知者認為/指定的侵害智慧財產權的Spocket平台內經營者(下稱「被通知者」)。身為通知者的您了解,如因您的通知錯誤造成被通知者損害的,您應依法承擔民事責任及Spocket可能因您的錯誤通知而面臨的任何索賠;惡意發出錯誤通知,造成被通知者損失及Spocket遭受索賠的,將加倍承擔賠償責任。


8.5如您是被通知者,Spocket有權對您採取刪除商品、屏蔽、下架商品、終止交易和服務、凍結賬戶及資金、扣劃資金等必要措施;您作為被通知者接到轉送的侵害知識產權的通知後,您可以向Spocket平台提交初步侵權行為的聲明(下稱“聲明”),該聲明應包括不存在證據。


8.6如您是通知者,Spocket依第8.5條收到被通知者的聲明後,將及時將該聲明轉送給您,並會告知您可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。若Spocket未在法律規定的時限內收到您已經投訴或起訴通知的,Spocket有權依法及時終止依前述條款所採取的措施。


8.7依8.3所為的侵權通知請以Spocket指定的格式(Spocket有權隨時更新)提供,並附上下列所有資訊:(1)通知者的實體或電子簽名;(2) 侵權的初步證據:主張遭到當地的智慧財產權的類型和侵權性質的描述,以及該權利刊登的權利足以讓Spocket聯絡通知者的訊息,例如通知者的地址、電話號碼和電子郵件地址;(5)通知者的書面聲明,載明該等舉報是基於誠信提出的,並且侵權人的使用行為未經知識產權所有人或法律授權使用;表明其舉報所載的信息均真實無誤,如有錯誤,通知者願自行承擔因錯誤通知造成的民事責任,惡意發出錯誤通知造成被通知者損害的,通知者須依法承擔加倍的賠償責任,如造成Spocket損害的,通知者願自行承擔因錯誤通知造成的全部損害賠償責任;(7)其它通知者認為有必要提供的權利主張材料等。


8.8Spocket將及時公佈知識產權侵權舉報的相關通知、聲明及處理結果。


9 Spocket履約保證


9.1Spocket履約保證是Spocket或其授權代理商向買家提供的一項購物保障服務(部分Spocket平台適用,適用地區及規則詳見各站點的平台公佈)。為提供責任風險之保障,藉由使用本服務而支付給您的購物款項將由Spocket或其授權代理商保管(下稱「Spocket履約保證帳戶」)中,Spocket不會將這些款項用於本公司的營運開銷或任何其他公司用途。對於買家支付到Spocket履約保證帳戶中的款項,Spocket不會支付給賣家利息或其他收益。


9.2如您開設的店舖所在站點適用Spocket履約保證,買家支付其訂單款項 (下稱「訂單金額」) 後,訂單金額將保留於Spocket履約保證帳戶中,直到買家向Spocket做出適當的支付指示或在Spocket合理認定對於訂單金額處置適當的其他情況下,Spocket 將支付給Spocket。


(1)若買家向Spocket發送其已收到貨物的確認單Spocket會將Spocket履約保證帳戶中的訂單金額(減去賣家所佔部分的運費(如適用)、交易費和稅額(如適用)以及跨境費用(如適用,定義如下))支付給您;


(2)若Spocket履約保證期限到期,Spocket會將Spocket履約保證帳戶中的訂單金額(減去賣家所佔部分的運費(如適用)、交易費和稅額(定義如下),以及跨境費用(如適用,定義如下))支付給您;


(3)若Spocket確認買家退貨和/或退款申請成功,Spocket將根據開設店舖所在站點適用的退款和退貨政策向買家退款;其他情形如Spocket合理認定買家的訂單金額(減去賣家所佔部分的運費(如適用),交易費和稅額(定義如下)以及跨境費用(定義如下,如適用)規定的法律條款。


9.3Spocket履約保證僅適用於透過Spocket提供的方式付款至Spocket履約保證帳戶的買家。買家與賣家之間的離線或離線交易,不在Spocket履約保證之範圍內。


9.4目前,Spocket僅可透過第三方支付管道向您付款。因此,您必須向Spocket提供您詳細的收款資訊用於收款(如:因商品銷售或Spocket退款而獲得的款項)。


9.5如果因任何原因無法將資金存入您的指定收款帳戶和/或無法聯絡您,Spocket將盡合理努力使用您提供的聯絡資訊聯絡您。如果無法聯繫到您,且買家的購買款項在應支付給賣家後超過十二(12)個月仍無人認領,Spocket將根據任何可適用法律處理此類無人認領的買家的購買款項。賣家必須是帳戶的權益擁有人,並且只能代表其本人來進行本平台上交易。 Spocket有權要求您提供相關企業及負責人個人資料,如近期身分證件照片、銀行帳戶詳細資料及/或任何其他此類必要文件(包括但不限於因第三方支付驗證流程所需或物流運送服務要求),以供查驗之用。您茲同意Spocket在便利賣家使用本平台之目的範圍內處理或向第三方提供您的資料並授權Spocket使用您的資料向適當主體 (如賣家/買家的銀行) 進行Spocket認為必要之用戶身份驗證程序。有關Spocket如何處理您的資料中所涉及的個人資料的詳細信息,請瀏覽我們的隱私權政策頁面。


9.6Spocket履約保證是附加的,該履約保證不限制您履行在所適用法律下的可能超出Spocket履約保證的法律義務。 Spocket履約保證既無意圖亦未被設計用於協助使用者遵守其法律義務,使用者仍應對適用法律下的法律義務自行負責,且Spocket不承擔與該法律義務有關之責任。除此之外,Spocket履約保證不構成Spocket對Spocket平台上任一產品的保證/保證。


9.7為避免疑義,任何非在本平台進行的交易,不在Spocket履約保證提供保護之範圍內。


10 運送


10.1在Spocket平台上收到訂單時,Spocket將通知您安排出貨事宜。除非Spocket另有約定,否則您應在收到此通知後作出必要安排,將所購物品運送給買方,如果有未完成的訂單,您的提款金額將受到影響。


10.2若您開設的店鋪所在站點適用Spocket履約保證,買家將貨款交至Spocket履約保證帳戶之日起,至Spocket將保管於Spocket履約保證帳戶中的貨款支付給您的期間(下稱「Spocket履約保證期間」),您必須盡力確保買家在Spocket!


10.3您了解您將自行承擔銷售商品運送的相關風險,您可自行根據Spocket的建議(如有)為銷售商品運送投保足額保險。如您自行安排商品運送的,運送過程中發生商品毀損、遺失或無法送達等情形,您知悉並同意Spocket不承擔因此所產生的任何損失、支出或費用,您應自行與物流服務提供者聯繫以解決相關爭議。


10.4您應了解所有跨境交易應受到出貨地進出口法律法規的規範。您應熟悉銷售商品進口國的相關進出口限制。您了解Spocket不提供進出口相關法律意見並同意您將自行承擔跨國交易商品進出口一切相關風險與責任。


10.5您如自行安排商品運送,可選用Spocket提供的付費海外倉儲物流服務(下稱「海外倉服務」)。如您使用海外倉服務,Spocket將依據(1)您的書面授權(如適用)(2)Spocket與您簽署的海外倉協議(3)Spocket平台公佈的海外倉服務條款、操作流程和使用說明(如適用)等(以下統稱「海外倉服務規則」),為您提供買家所在地區/國家的倉庫代管服務。如您申請使用海外倉服務,即表示您已充分詳閱、了解並同意所有海外倉服務規則內容。若不同意海外倉服務規則的全部或部分內容,請勿使用付費海外倉儲物流服務。


11 賣家責任


11.1您應妥善管理並確保更新您發布之商品之信息,如商品價格和詳細信息、庫存數量、銷售條款與條件等,並且不得發布不准確或具有誤導性的信息。


11.2銷售商品的價格由您自行決定。除與買家另有約定外,向買家收取的總金額應包含商品價格和運費以及所有其他費用,包含增值稅、關稅(如適用)等,您不應額外且另外向買家收取這類費用。


11.3您同意Spocket在符合誠實信用原則情況下可自行決定為您或代表您,透過一些行銷方式來進行促銷活動,以促進買家與賣家之間的交易。買家實際支付的最終價格將會是適用這類調整之後的價格。


11.4為了促銷您發布之商品,Spocket可能會在第三方網站 (如門戶網站和比價網站) 及由Spocket經營的其他 (國內或國外) 網站上 (以調整後的價格) 刊登這些商品。


11.5應買家要求,您必須向買家提供收據、信用卡單據或稅務發票。


11.6您知悉並同意承擔所有與銷售商品相關的納稅責任/關稅等。 Spocket不提供相關法律或稅務上的建議。且因涉稅法規可能隨時更新,您如有任何疑問應即時尋求專業意見。


11.7您知悉並同意,若您違反任何Spocket政策,願接受本條款第 7.1 條所述的一系列處分動作。


12 費用


12.1您應依照各Spocket站點平台的交易規則,向Spocket支付每筆訂單的交易手續費。交易手續費為支付給第三方交易清算服務商/銀行的手續費,收取標準因各地區金融政策或第三方交易清算服務商/銀行的跨境交易手續費的調整而不時更新,您需特別留意並注意接收Spocket發出的更新通知。


12.2於Spocket平台成交的訂單,需由賣家支付Spocket相應佣金。佣金的收取及計算方法等相關資訊公佈於Spocket指定的公告欄或賣家中心中,Spocket將不時更新,您需特別留意並注意接收Spocket發出的更新通知。


12.3如有應付費用則將包含服務稅/增值稅及其他適用稅項。除非雙方另有約定,您應承擔前述稅費。您知悉並同意,Spocket可從買家支付的訂單金額中扣除其費用及任何適用稅項。如應賣家要求,Spocket應提供賣家所支付之費用和稅項的收據或稅務發票(如適用)。如您於適用站點的店舖沒有足夠餘額扣除其費用及任何適用稅項,您在此同意Spocket可從您其他站點的店舖的餘額中扣除其費用及任何適用稅項。


12.4您知悉並同意,您與Spocket之間的費用結算適用的支付方式、幣種及匯率標準,依Spocket當時公佈的政策或規則而確定和調整;您不同意本條款的,應及時與客戶經理溝通,賣家可選擇中止、暫停或終止本服務,或與Spocket另行以書面形式達成雙方合意的費用結算約定。您保證將按照Spocket的政策規則以及要求向Spocket支付費用(包括但不限於您使用/購買Spocket服務而產生的廣告金、倉儲費、運費、交易費、退貨退款等),若您未及時足額支付相應款項,您知悉Spocket將有權向您致函(包括但不以書面形式支付公函或支付給您支付的電子郵件方式。您知悉,若您未在相關政策規則要求的時限內以及Spocket函件(若有)要求的限期內支付,Spocket有權依照相關政策規則以及本服務條款對您做出相應的處理。


12.5您承認並同意最低提款金額為 50 美元。


12.6您承認並同意,Spocket 保留更改任何優惠詳情的權利,恕不另行通知。


13 行銷服務


13.1Spocket將陸續於Spocket平台推出關鍵字廣告及/或其他行銷服務(下稱「行銷服務」),包括但不限於流量包、各網站JBP、網紅行銷、coins back、站外引流(如Facebook廣告等)及Spocket後期推出的任何行銷計畫等)。歡迎賣家購買行銷服務,作為商品行銷策略的一部分。 Spocket係依據本條規範及當時公佈於Spocket平台的服務內容、購買流程及使用說明等(下稱「行銷服務規則」)提供收費行銷服務。您如申請購買行銷服務,即表示已充分詳閱、了解並同意所有行銷服務規則內容。您若不同意任何行銷服務規則的內容,請勿購買。


13.2您必須為符合使用行銷服務規則的賣家且為商品刊登者,才可購買行銷服務。當您購買和支付行銷服務時,您的帳戶和店舖須處於非停用之狀態。


13.3您購買行銷服務後,應依Spocket規定之方式及標準給付行銷費用。除適用法律或行銷服務規則及其他行銷服務規則等另有規定外,您一經申請購買行銷服務且完成付款後,即不得取消訂單及/或要求退款。


對於廣告服務:(1)您可在您的廣告帳戶中查詢廣告費用的收支情況;(2)Spocket接受多種管道的充值方式,以屆時可選的帳戶充值方式為準;(3)如您啟動帳戶的自動充值功能,您可以選擇帳戶最低金額及自動儲值金額,並同意依據Spocket政策從Spocket應結算的訂單金額(如有)中扣款;以及(4)其他與廣告服務有關的Spocket相關行銷服務規則、政策及要求。


13.4您可以在開始刊登商品時,同時選擇購買廣告行銷服務,或於商品刊登期間內,選擇購買廣告行銷服務。您可以依照行銷服務規則為不同的商品設定不同的預算、關鍵字、行銷期間等,該商品的行銷服務將依您的設定啟用,直到期滿為止或廣告帳號內廣告費用餘額清零為止。您所設定的行銷期間內如該商品售出或下架,已產生的行銷費用將不予退還,您亦不得請求將剩餘的行銷期間轉讓予其他商品使用。


13.5您刊登的商品應遵守相關法律、行銷服務規則、Spocket服務條款及禁止及限製商品政策,您了解並同意,如經Spocket發現或接獲舉報您的商品有違反上述規定的情況或可能違反的情況,Spocket有權立即移除您違規的商品及廣告,對於您已繳納的營銷費用,恕不退還。此外,經主管機關或司法單位透過合法正式的程序要求Spocket下架的商品或廣告,Spocket將直接下架且不退還任何費用。基於本條事由所下架的商品或廣告,Spocket不負任何補償或賠償責任。


13.6您了解並同意Spocket不擔保或保證您的商品因購買行銷服務而增加瀏覽量或銷售。


13.7建議您在充分考慮當時預算和個別商品欲達到的營銷效果的基礎上購買並使用營銷服務。除本服務條款或行銷服務規則另有規定外,Spocket對行銷活動預期目標或實際效果不承擔任何補償、賠償或其他責任。


13.8如依適用法令規定Spocket因您所購買的行銷服務應負任何損害賠償責任時,您了解並同意Spocket所負之責任總額上限應為您該次購買行銷服務所繳納之費用。


14 爭議


14.1在交易發生問題時,Spocket鼓勵用戶之間進行友好協商。由於Spocket只是一個供用戶進行交易的平台,因此賣家如有任何與關於買家購買商品有關的問題,應直接聯絡賣家。或者,您可尋求其當地有管轄權的爭議處理機關協助,以解決交易中發生的任何糾紛。


14.2您同意不會就網站上與買家進行的任何交易產生的有關爭議對Spocket或Spocket的關聯公司提起訴訟或以其他方式主張任何索賠。


15 意見回饋


Spocket歡迎任何建議和意見,協助Spocket改善服務品質。詳情請參閱下方的意見回饋程序:


(1)若要回饋意見,請以書面形式以電子郵件方式發送,或使用應用程式中的意見表傳送給我們。


(2)匿名意見回饋將不予受理。


(3)遭回饋意見的使用者應充分告知所有事實,並給予表達意見的機會。


(4)含糊其詞及詆毀性的意見回饋將不予受理。


16 服務聲明


16.1本服務係依現況現狀提供,Spocket對於本服務不作任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明,包括但不限於對於質量、效能、無侵權、適售性或特定用途適用性之保證,或因交易過程、按慣例或行業常規而衍生之保證。在不受限上述條款之前提下,且在法律容許的最大限度內,Spocket不保證提供本服務、本平台或其中所含功能,或該服務、網站或功能可被訪問、不會中斷、及時提供、安全可靠、正確、完整或無錯誤;且如有瑕疵 (如有)會被修正;不保證本平台及/或本平台伺服器完全沒有任何病毒、時鐘、定時器、計數器、蠕蟲、軟體鎖、致死裝置、木馬、路由、陷阱門、定時炸彈病毒或任何其他有害程式碼、指令、程式或元件。


16.2您承認在法律容許的最大限度內,您應承擔使用本平台及/或本服務而產生的全部相關風險。


16.3Spocket無法控制下列事項,且在法律容許的最大限度內也不為下列事項提供保證或承擔任何責任:(1)經由本服務提供之商品之適用於特定目的、真實性、品質、安全性或合法性;或(2)賣家提供商品的能力或買家付款的能力。如爭議涉及一位或多位用戶,您同意在您們之間直接解決此爭議,且在法律容許的最大限度內,免除Spocket及其關聯企業任何及所有由此爭議所導致或與其相關之主張、要求及損害賠償。


17 免責和限制責任


17.1在適用法律允許的最大範圍內,在任何情況下,無論是合同,保證,侵權行為(包括但不限於疏忽(無論是主動,被動還是被侵權),產品責任,嚴格賠償責任或其他理論)或其他因法律,法規,法令或其他原因採取行動,Spocket均不對以下情形承擔責任:


17.1.1(1)使用損失;(2)利潤損失;(3)收入損失;(4)資料遺失;(5)商譽損失;或(6)在任何情況下無法實現預期收益,無論是直接或間接;或


17.1.2因使用或無法使用本平台或服務而引起或與之相關的任何間接的、偶然的、特殊的或後果性的損害,包括但不限於由此引起的任何損害,即使Spocket已被告知此類損害的可能性。


17.2您承認並同意,對於本服務的任何問題或不滿,您有且僅有權請求終止您的帳戶和/或停止使用本服務。


17.3本服務條款中的任何內容均不限製或排除任何因Spocket的疏忽而導致死亡或人身傷害的責任,以及其他任何依據法律無法限製或排除的應由Spocket承擔的責任。


18 您在本服務發佈並提交的內容


18.1您在本服務發布和提交任何內容,即表示您聲明並保證您擁有所有必要的權利及/或許可,並給予Spocket以下授權。您亦知悉並同意,您應對您透過本服務所發佈或以任何其他方式提供的任何內容承擔全部責任,包括但不限於任何提供內容的正確性、可靠性、性質、無權利負擔,以及符合法律和法規要求的合規性。您在此授予Spocket及其承繼者永久的、可撤銷、全球性、非排他性、免許可費/版稅/授權費、可再授權並可轉讓的授權,以供Spocket在、經由本服務或與本服務相關的任何媒體格式,及透過任何媒體途徑,使用、複製、散佈、再發行、傳輸、修改、改編、創作衍生作品、公開展示及其衍生作品的部分展示及其衍生作品。您了解您提交之內容可能會透過各種網路傳輸,並可能為了遵守及配合技術要求而進行變動。


18.2對於您在本服務上或透過本服務發布或以其他方式傳輸給Spocket的任何資料、資訊或想法(每個下稱一個「提交」),Spocket不會將其視為機密內容,並可由Spocket基於任何目的而進行傳播或使用,包括但不限於開發、製造及行銷產品,且無需支付任何費用。 。當您提交給Spocket,即表示您知悉並同意Spocket及/或其他第三方可獨立開發與您提交所述內容具有相同或類似功能、程式碼或其他特性的軟體、應用程式、介面、產品及其修訂和增強版本。因此,您在此授予Spocket及其承繼者永久的、可撤銷、全球性、非獨佔、免許可費/版稅/授權費、可再授權並可轉讓的授權,以供其在經由本服務或與本服務相關的任何媒體格式,及透過任何媒體管道開發上述項目,以及使用、複製、散佈、再發行、公開改編、再發行、公開發行、公開展示的內容(及其衍生作品)。本條款不適用於受到隱私權法律規範保護的個人訊息,除非您在本服務上或透過本服務公開提供相關個人資訊。


19 第三方提交給本服務的內容與外部鏈接


19.1提交資料、文字、影像、聲音、影片、軟體及其他內容給本服務的每位提供者,應對其提交內容的正確性、可靠性、性質、無權利負擔及法律和法定限制的合規性承擔全部責任。


19.2此外,本服務可能包含第三方產品、網站、服務與方案之連結。這些第三方連結將會帶您離開本平台。這些連結僅供參考,其連結之網站不受Spocket控制,因此您應自行承擔造訪這些網站的風險。因此,對於任何這類連結網站的內容或連結網站中所含的任何連結(包括這類網站之任何變動或更新), Spocket不負任何責任。 Spocket只是基於您使用方便而提供這些鏈接,提供任何鏈接並不默示或明示Spocket與任何鏈接網站及/或其任何內容有關聯、保證或贊助關係。


19.3您瞭解,第三方連結、產品、網站與服務並非由Spocket所有或控制,而是由第三方各自經營並為其所有財產,且可能受到適用之著作權或其他智慧財產權法律和條約的保護。這些第三方內容、功能、安全、服務、隱私權政策或其他規範均未經Spocket審核。我們建議您詳細閱讀這些第三方在其網站或以其他方式提供的條款與其他政策。您亦知悉並同意,若本服務上的任何第三方連結或應用程式違反適用法規或本服務條款時,Spocket有權直接移除之,且無須事先通知您或獲得您的同意。


20 詐欺或可疑活動


20.1如果Spocket基於使用者舉報或慎重考慮認為您可能參與任何潛在的詐欺或可疑活動和/或交易,我們可能採取各種措施以保護Spocket、使用者、第三方或使您免受撤銷、退款、索賠、費用、罰款等其他責任。我們可能採取的行動包括但不限於以下:


(1)我們可能會關閉、暫停或限制您的帳戶存取權限,和/或暫停處理任何交易;


(2)我們可能暫停您的Spocket履約保證資格;


(3)我們可能根據適用於您或您的帳戶的生效判決、裁決或指示要求(包括由帳戶所在地及開設店鋪所在地的法院向Spocket發出的指示和判決),對您帳戶中的資金進行凍結、使用或轉移;


(4)我們可能會暫時或永久拒絕向您提供服務;


(5)以防您將可能對Spocket或Spocket用戶或第三方承擔責任,或者我們認為您可能從事潛在詐欺或可疑活動和/或交易,我們可能會在合理期間內將您的帳戶和資金凍結。


20.2針對本節(即第20條)上述條款而言:


(1)「退款」是指買家直接向其金融卡或信用卡公司或金融卡或信用卡發卡銀行提出要求使付款失效的請求。


(2)「索賠」是指對買家或賣家直接向Spocket提交的付款提出質疑。


(3)「撤銷」是指Spocket的付款請求被撤銷,因為(a)發送方的銀行無效;(b)Spocket錯誤地發送給您;(c)付款的發送方無權發送付款請求(例如:發送者使用被盜的信用卡);(d)您收到違反Spocket服務條款或任何其他Spocket政策的活動的付款,或(e)Spocket決定對您提出索賠。


21 損害賠償


您同意,若Spocket及其股東、子公司、關聯公司、董事、高級職員、代理商、聯合品牌商或其他合作夥伴以及僱員(以下統稱「受賠償方」)遭受以下原因引起的或與之相關的任何或全部索賠、指控、訴訟和所有相關賠償責任、損害、和解、處罰、罰款、成本和費用(包括但不限於任何其他爭議解決費用),則您將向受賠償​​方做出賠償,為其抗辯並使其免受損害:(1)您與買家在網站上進行的任何交易,或與此交易有關的任何爭議(除非Spocket或Spocket的關聯公司是與爭議有關的交易中的賣家),(2)Spocket履約保證,(3)由Spocket或代表Spocket進行的託管、運營、管理和/或管理服務,(4)您違約或違反本服務條款中的任何條款或此處引用的任何政策或準則,(5)您對本服務的使用或濫用,(6)您違反法律或侵犯第三方的任何權利,或(7)您上傳的任何內容。


22 可分割性


若本服務條款中有任何約定應視為與其他條款與條件分離,並且不影響任何其餘約定在該管轄地中的有效性和執行力,亦不影響該有疑義之規定在任何其他管轄地之有效性和執行力。


23 一般規定


23.1Spocket保留在本協議未明確授予的所有權利。


23.2Spocket保留隨時因應法律法規要求或符合誠實信用原則而全部或部分變更、修改、暫停或中止本平台或服務的權利。 Spocket可能會以試運行的方式發行某些服務或其功能,這些服務或功能可能無法正確或如同最終發行版般運作。 Spocket亦可因應法規要求或符合誠信原則而對某些功能設定限制,或限制您使用部分或全部本平台或服務之權限。


23.3Spocket可以隨時在本平台上以公佈修訂版服務條款的方式修改本服務條款之內容(包括本服務條款提及/或本服務條款連結所提供的附加條款及政策),並於修訂版服務條款生效前7天以公告或電子郵件、或簡訊或App推送等方式通知您,如您對修訂版的服務條款應以書面的,服務條款應以書面的方式通知您,如您對修訂版的服務條款有書面的,.com。如您未在收到前述通知後7天內向Spocket提出書面意見的,並繼續使用本服務的,即視為您同意並接受此修訂版服務條款(包括本服務條款提及/或本服務條款連結所提供的附加條款及政策)。


24.4未經Spocket書面同意,您不得轉讓、再授權或轉讓本服務授予您的任何權利,或將您的任何義務分包。


24.5本服務條款中的任何約定不得解讀為您與Spocket之間的合夥、合資關係或委託代理關係,亦未授權您可代表Spocket承擔任何費用或責任。


24.6Spocket在任何時間如未能要求履行本條款的任何約定,除非以書面方式放棄該權利,否則不影響其日後要求履行此約定的權利。


24.7除Spocket的關聯公司 (包括Spocket及其關聯企業及子公司的承繼者和受讓人) 外,本服務條款僅為您及我們的利益而訂立,而非為任何其他個人或法律實體之利益而訂立。


24.8本服務條款中所載的條款,以及本服務條款中所包含或引用的任何協議及政策,均構成雙方就本服務及本平台全部的協議與共識,除雙方另有書面明確約定外,將取代任何雙方先前就相同事項之協議與共識。在雙方訂定本服務條款所約定之條款時,並未依本服務條款明文約定以外之由任何人提供的聲明、保證、擔保、共識、承諾或確認。雙方在此排除所有隱含條款。


24.9您同意遵守所有與反貪腐相關的法律、條文、規定及準則,包含但不限於中國《反不正當競爭法》、英國賄賂法案(UK Bribery Act)、美國海外貪腐防治條例(US Foreign Corrupt Practices Act)以及新加坡貪腐法案(SingaporePrevention of CorruptionPrevention of Corruption必須確認


24.10您應嚴格遵守法令有關禁止商業賄賂行為規定,堅決拒絕商業賄賂、行賄及其他不正當商業行為的饋贈。


24.11本協議所指的商業賄賂是指您為獲取與Spocket的合作及合作的利益,您或您單位工作人員給予Spocket員工的一切精神及物質上直接或間接的饋贈,如現金、回扣、娛樂、旅遊等。


24.12Spocket的任何員工、部門不得向您索取或收取金錢、物品及任何形式的禮物。如您發現Spocket員工有上述行為,您應及時向Spocket報告。


24.13您不得以賣家或任何個人名義向Spocket任何員工及其親屬、關聯方私下直接或間接贈送禮金、物品、有價證券、股份或採取其他變相手段提供不正當利益,否則均視為侵害Spocket利益的行為。不正當利益包括但不限於現金、支票、信用禮品卡、樣品、或其他商品、娛樂票券、會員卡、貨幣或貨物形式的回扣、回傭、就業或置業、賣家付款的旅遊、宴請及個人服務等。


24.14若Spocket員工要求您給予其任何形式的不正當利益,您應及時投訴,並提供相關證據給Spocket。經Spocket相關人員查實後作出處理,並為您保密。 Spocket用郵箱接受您的投訴:[email protected]


24.15若您賄賂Spocket任何員工,以圖獲取任何不正當商業利益或更特殊的商業待遇或不配合Spocket查處其員工的受賄行為的,Spocket將永久停止與您的一切合作,並依法對您採取諸如暫停支付所有應付賬款的措施,同時您應向Spocket支付人民幣負債。情節嚴重、造成重大經濟損失的,Spocket將依法移交當地司法機關處理。


24.16Spocket與使用者可以電子文件為表示方法,依本服務條款交換之電子文件,如其內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者,其效力與實體書面文件相同。但依法或行政機關之公告排除適用者,不在此限。本服務條款內容所指書面方式,除另有特別約定外,均包含書面及電子方式。


24.17為保障用戶資料安全、提供安心的交易平台,Spocket與透過國際PCI DSS資訊安全認證的金融機構合作處理付款作業,並持續進行內部資訊安全防護自主管理。若有任何第三方破解Spocket資訊系統保護措施或利用資訊系統漏洞之爭議,將由Spocket就不存在該事實負舉證責任。


24.18用戶應於知悉其帳號密碼被冒用後立即通知Spocket。 Spocket應於知悉用戶之帳號密碼被冒用時,立即通知用戶並暫停該帳號所指示之支付行為,並暫停接受該帳號後續之支付指示。用戶辦理通報帳號密碼被冒用手續後發生之損失,由Spocket負擔;用戶辦理帳號密碼被冒用手續前發生之損失,全部由用戶自行負擔,但下列情形除外:


(1)用戶未妥善保管用戶 ID 及/或密碼;


(2)使用者自行將使用者 ID 及/或密碼提供給他人;


(3)使用者未使用Spocket所提供的帳戶安全機制;或


(4)其他因用戶之故意或重大過失所致之事由。


調查使用者帳號密碼被冒用所生之費用,由Spocket負擔。


24.19如您與買家在Spocket平台發生任何退貨退款以外之消費爭議,可透過客服信箱、電話或線上平台向Spocket要求協助處理,並依Spocket要求在指定期限內提供訂單、物流運送、商品寄送或買賣雙方聊天原則等相應支援文件,Spocket將完成這項調查後,依此決定決定可能符合交易雙方的必要措施。


24.20本條款所稱商業機密包括但不限於本協議、任何補充協議所述內容及在合作過程中涉及的其他機密資訊。任何一方未經商業機密提供方同意,均不得將此資訊向任何第三方揭露、傳播、編輯或展示。因對方書面同意以及國家行政、司法強制行為而披露商業秘密的,披露方不承擔責任;該商業秘密已為公眾所知悉的,披露方不承擔責任。